اپل برنامه ای را برای رفع مشکل آیفون 12 راه اندازی کرده است که می تواند باعث ایجاد مشکل در هدفون در برخی از دستگاه ها شود. اپل می گوید تصمیم گرفته است که درصد کمی از iPhone 12 و iPhone 12 Pro “به دلیل وجود قطعه ای که می تواند در ماژول گیرنده آسیب ببیند ، با مشکلات صوتی روبرو شوند.”

دستگاه های iPhone 12 و iPhone 12 Pro که از این مشکل متاثر شده اند بین اکتبر 2020 تا آوریل 2021 تولید شده اند. این مشکل فقط به iPhone 12 و iPhone 12 Pro محدود می شود ، زیرا iPhone 12 mini و iPhone 12 Pro Max تحت تأثیر قرار نمی گیرند.

اپل دریافته است که درصد بسیار کمی از دستگاه های iPhone 12 و iPhone 12 Pro ممکن است به دلیل وجود قطعه ای که می تواند به ماژول گیرنده آسیب برساند ، مشکلات صوتی را تجربه کنند. دستگاه های آسیب دیده بین اکتبر 2020 تا آوریل 2021 تولید شده اند.

اگر iPhone 12 یا iPhone 12 Pro دارید که در حین تماس صدای هدست منتشر نمی کند ، باید از نزدیکترین فروشگاه اپل یا ارائه دهنده خدمات مجاز Apple خود دیدن کرده و مشکل را به صورت رایگان برطرف کنید. با این حال ، این سرویس رایگان فقط در صورتی قابل اجرا خواهد بود که iPhone شما هیچ گونه صدمه ای به سخت افزار نداشته باشد که می تواند به طور بالقوه در طول تعمیر مشکل ایجاد کند. در چنین مواردی ، شما مجبور می شوید که قبل از تعمیر گوشی توسط اپل ، ابتدا مشکل سخت افزاری ، مانند صفحه شکسته را برطرف کنید.

خدمات اپل دستگاه های تحت تأثیر iPhone 12 و iPhone 12 Pro را به مدت دو سال از تاریخ عرضه دستگاه ها تحت پوشش قرار می دهد.