کاربران آیفون که به سرویس تلفن همراه T-Mobile وابسته هستند، گزارش شده است که با یک اشکال مرتبط با سیم کارت داخلی روبرو هستند. این باعث می شود iMessage و FaceTime برای شماره تلفن قربانی غیرفعال شوند. بدترین بخش این اشکال این است که هیچ راهی برای فعال کردن مجدد سرویس بدون استفاده از سیم کارت فیزیکی وجود ندارد.

بلومبرگ مارک گورمن با این باگ برخورد کرد و تجربه دست اول خود را در توییتر به اشتراک گذاشت. چند نفر دیگر نیز در پاسخ به توییت های او اشاره کردند که این موضوع به مشتریان T-Mobile محدود نمی شود.

برای افراد ناآشنا، eSIM یک تراشه است که در صفحه اصلی آیفون تعبیه شده است. در صورت استفاده به تنهایی، نیاز به سیم کارت فیزیکی را از بین می برد. از طرف دیگر، می‌توان با استفاده از eSIM در ترکیب با اسلات فیزیکی سیم‌کارت، پیکربندی دو سیم‌کارت را روی آیفون اجرا کرد. اپل در سال 2018 سیم‌کارت‌های الکترونیکی را با آیفون XR و آیفون XS معرفی کرد. با آیفون 13، این شرکت اجازه تنظیم شماره تلفن دوگانه را بدون سیم‌کارت فیزیکی داد.

یک آیفون بسیار بد وجود دارد و @تی موبایل اشکالی که در آن iMessage و FaceTime برای شماره تلفن دستگاه به طور تصادفی غیرفعال می شوند و هیچ راهی برای فعال کردن مجدد آن وجود ندارد. تنها راه حلی که برای من جواب داد تهیه سیم کارت فیزیکی جدید است. یک مسئله بسیار ناامید کننده.

– مارک گورمن (@markgurman) 19 مه 2022

گورمن با بازگو کردن تجربه خود با این باگ، توضیح داد که به محض شروع، این اشکال iMessage را از کار می‌اندازد. او ادعا می کند که به یک فروشگاه T-Mobile رفته و یک سیم کارت فیزیکی تهیه کرده است. با این حال، راه حل دیگری که برای برخی از کاربران کارآمد بود، حذف حساب eSIM آنها و راه اندازی مجدد آن بود. نه اینکه این روش مدتی طول بکشد و برای کاربر معمولی نسبتاً پیچیده باشد. گورمن گفت: “این برای اکثر مردم پیچیده است و هرگز نباید انجام شود.”

توئیت های او همچنین نشان می دهد که این موضوع گسترده است. طبق گزارش ها، نماینده T-Mobile که به گورمان کمک کرد، گفت که این مشکل در آیفون غالب شده است و اپل نتوانسته آن را حل کند.

مطمئناً این مشکل در iOS 15.4، iOS 15.5 و iOS 15.6 beta 1 وجود داشته است. احتمالاً زودتر نیز وجود داشته است، اما این تنها چیزی است که در حال حاضر می توانم تأیید کنم.

سایر افراد متاثر از این باگ به توییت های Gurman پاسخ دادند و گفتند که اپل از این مشکل آگاه است، اما برای رسیدگی به آن کار کمی انجام شده است. اگر در مورد این مشکل، دامنه آن و اقدامات اصلاحی احتمالی بیشتر بشنویم، این پست را به روز خواهیم کرد. بنابراین، فراموش نکنید که بعداً دوباره بررسی کنید.